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ISBN: 8536210990
Este livro apresenta conceitos e estudos de caso sobre sistemas de gestão empresarial baseadas na participação dos trabalhadores na tomada de decisão e práticas de trabalho. A aprendizagem organizacional é o principal arcabouço teórico que orienta o conteúdo coberto, uma vez que a aprendizagem é um fator competitivo e uma alternativa para a implementação de sistemas de gestão eficazes. sistemas de gestão, especialmente em programas e projetos de melhoria nos processos, são destacados no estudo descreveu e analisou casos. Ressalta-se, a abordagem tão precisavam para envolver os funcionários para consolidar a aprendizagem ao longo da vida; metodologia Balanced Scorecard, com ênfase nos processos internos para a disseminação de uma cultura participativa; a direção estratégica para a adaptação contínua às necessidades dos clientes em uma base sustentável. Ele propõe um sistema de gestão integrada para a aprendizagem organizacional, uma referência para futuros estudos, pesquisas e práticas organizacionais.
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